KOO@STYLE.

自身はNEXYZ.BBの50M定額プランで、月々2,980円で十分満足していたんですが、下記内容にてホワイトBBに乗り換えることに…
その際に、何度もソフトバンクショップへ出向きYahoo!BBにも何度も電話するハメになった。

結果としては、NEXYZ.BB自体の回線がSoftBankブロードバンドADSLだったため、切替ができず解約・新規契約となってしまった。
一番分かっていなかったのがソフトバンクショップで、結果何度も足を運ぶことに…
最初から、結果が分かっていれば無駄に電話することもなく、無駄に何度もソフトバンクショップに行く事もなかったのだ。

私がハマった経緯は…

①ソフトバンクショップに申し込みに行く。
　ここでは、回線がSoftBankなので切替で済むので、不通期間もなく大丈夫だと言われる。
　ただ、切替とはいえ、サポートセンターに電話して切替を依頼するよう電話番号を渡される。
　契約書自体は無かったが、その後ホワイトBB担当より連絡がある旨を言われる。

②サポートセンターに電話する。
　電話する時点でかなり繋がらなく、精神的には萎え始める…
　ショップで言われた旨を伝えると、NTT以外の回線から切り替えることはできない。
　一旦、現回線を解約して新規として申し込まなくてはいけないとのこと。
　ちょっと寝耳に水だったが、オペレータの方がかなり親切に対応してくれたので、怒り爆発まではいかなかった。
　しかも、解約・新規なので、使えない空白期間が最低で10日程できるが、了承の上進めるか？と言われ急な話だったんで保留にしてもらう。

③ホワイトBB担当から電話あり。
　②で事実をしった事を告げるとまさに肯定！俺だけ？知らなかったのは？？
　やはり解約・新規の手順を踏まないと開通できないので、空白期間を埋める手立てを考えると伝える。
　再度、改めて連絡はすると言われ切る。

④空白期間の手立て
　iPhone5ではまだデザリングできないので空白を埋められない…
　4S用の回線は余っていたが、デザリングできる機器が無いので少しばかり焦る。
　最終的決断としては、4S用の回線を機種変更しRAZR M 201にしデザリングできるか？確認する。
　実際には4Gも同様に正式にはデザリングを解禁していないが、ごにょごにょして設定可能。

⑤解約
　空白の手立てもできたんで、早くにホワイトBBを開通させないと洒落にならんと、早速解約の連絡をする。
　サポセンの電話番号が分からなかったので、ホワイトBB窓口に電話し番号を聞こうと…
　ココでも解約の申し込みは受け付けられるとのことで、そのままお願いする。
　担当者は事務的で、過去の経緯を聞いてみてもチンプンカンプン？？
　挙句には、ホワイトBBには回線に限りがあるため、申込多数の場合受けられないケースがあるとの事！
　こっちは、解約しての新規申込みなのに何を言ってんのか？？
　取り急ぎは、解約だけ頼む。

⑥少し不安に思う。
　⑤の担当にホワイトBBの申し込みはされているんですよね？と言われた事。
　確かに最初にソフトバンクショップに申し込みに行ってるんで、申し込み完了と勝手に思ってるだけ？？
　心配になり再度サポセンに電話し、事の経緯を確かめてみる。
　やはり不安は的中し、解約完了後にソフトバンクショップで新規申込みをしなければならないらしい。
　その足で、ソフトバンクショップに行き話してみると、確かにサポセンで言われたことが正解。
　ただ、まだ解約が正式に完了していないので、新規申し込み受け付けができないらいしい…
　解約完了後２日経過後に、再びショップに申し込みに来てもらわなくてはいけないと言われどっと疲れる。

たらい回しのような？自身の理解力が足りなかったのか？少し振り回されました。
結構短気な方ではありますが、なにせ割引が関わるのでそこは開通し適用されればチャラかと…
ぜひ、同様の環境下でのホワイトBB乗換の方は振り回されないように！